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FCA明确了对定期保费PPI投诉的更公平处理

外汇天眼   |   2018-11-08 16:32:51

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摘要:英国金融市场行为监管局(FCA)今天发布了最终指导意见,明确了对处理某些定期保费支付保护保险(PPI)投诉的预期。FCA还提出了新的规定,要求公司写信给之前投诉失败的大约15万名消…

  英国金融市场行为监管局(FCA)今天发布了最终指导意见,明确了对处理某些定期保费支付保护保险(PPI)投诉的预期。FCA还提出了新的规定,要求公司写信给之前投诉失败的大约15万名消费者,告知他们可以提出新的投诉,并提醒他们截止日期是2019年8月29日。

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  FCA的最终指导方针明确指出,公司不仅应在出售时评估佣金披露情况,还应在此后继续评估,且应根据FCA的一般投诉处理规则进行评估。

  FCA执行董事乔纳森•戴维森(Jonathan Davidson)表示:“最终的指导意见解决了一个不确定的领域,将确保对定期保费PPI投诉的公平一致的结果。”

  “总的来说,这些措施支持了我们在有序解决PPI问题方面取得的良好进展,确保对消费者的适当保护。”

  本文翻译由外汇天眼提供,原文来自:https://www.fca.org.uk/

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