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    Exness:女车主哭诉维权:做个有尊严的消费者有多难?

    Exness   |   2019-04-15 18:23:35

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    摘要:秀才遇上兵,有理说不清读书人的教养和讲道理在利字当头的人面前通通都没用他们不会和你讲道理,眼里只有利益微博相关话题截图1事件经过这两天有条视频引发了全民愤怒。内容为某女研…

      秀才遇上兵,有理说不清

      读书人的教养和讲道理

      在利字当头的人面前通通都没用

      他们不会和你讲道理,眼里只有利益

      微博相关话题截图

      1、事件经过

      这两天有条视频引发了全民愤怒。

      内容为某女研究生花66万元买了一台奔驰,对她来说,这本是一件喜大普奔的事。然而,才刚刚签单5分钟,连4S店的大门都没开出去,车就坏了,发动机漏油。

      一般来说,这事也好解决。退款、换车或补偿就好了。但眼看着这位女研究生“软弱可欺”,4S店开始耍起了流氓。

      一开始,店方说要对车进行系统升级。等了三天之后又说不行,要拆开发动机检查。女子继续等,期间换了无数个说法,连续等了5个三天。

      最终沟通下来,4S店耍起了无赖:说这车在三包范围内,只能免费给她换发动机,其余的就别想了。

      一直与4S店友好沟通的女车主终于怒了,“我一公里都没开就换发动机,简直是无妄之灾!如果真换了发动机,连二手车都卖不出去,我为什么要接受?”

      车一天都没开上,却还得还贷款,女车主觉得这一切太荒唐了。再好的涵养,也敌不过这种店大欺客的行径。

      当她再次来到4S店,被对方打发时,十几天的怨气和委屈瞬间爆发。她坐到车的引擎盖上,大声地控诉。

      2、为什么要把文化人变为泼妇?

      影响闹大后,利之星汽车有限公司与女车主之间曾一度达成和解,但退款一事迟迟悬而未决。

      事件发生之后,女车主的聊天记录流出,表现得十分痛苦,并对社会发出了来自灵魂的拷问:“为何要把一个文化人变成泼妇?”

      逼得一个有礼谦逊的女士,当众坐在车盖上,哭诉着自己的无助,无疑是在一片片掰碎仅剩的自尊。

      视频中可以看到,即使在非常激动的情绪下,女车主依旧思路清晰,有理有据,引发网友点赞:“姑娘学没白上,吵架有理有据的。支持!”

      网友热评

      女车主的苦恼在于,在若干年中,她努力学习,只为相信知识和文明的力量,认为这个社会是讲道理有秩序的。

      但当她发现,自己那一套完全行不通,她被迫要将自己调成“撒泼”模式,扮演一个自己根本不喜欢的角色,然后才能解决问题——这简直是对人生观和世界观的摧毁和重建。

      3、豪车=更好的体验?

      可能是基于新闻的“搭便车效应”,就在西安奔驰车主维权事件扰攘之时,又有几起汽车故障事件曝光。

      郑州一位女车主的新奔驰车还不到一天就出现了转向失灵问题,在她讨要说法的时候,同样遭到了涉事奔驰4S店的无理对待;

      深圳宝安的杨先生花40多万买的奔驰E200L还没怎么开,天窗就无故开启,而当事4S店却始终查不出问题,只让继续观察;

      之前媒体曝光的西安“路虎4S店加收近3万附加费,女子讨说法遭销售追打”一事也被顶上微博热搜;

      再往前,则是奥迪车因含异味被诉致癌。

      这些相似的事件,暴露了同一个问题:豪华车的信任危机。本来,消费者花高价钱购买豪华车,是要享受它们带来的便捷与舒适,或者由此带来的身份区分。

      但现实却给了他们响亮的“一耳光”——豪华车有时非但不能带来美好的用车体验,反而可能会逼车主们走上苦涩的维权之路。

      甚至有网友吐槽只有研究生才有机会购买到“66万元漏油版”套餐,讽刺意味满满。

      笑归笑,但也影射出了一块豪车“质量门”和中产阶级之间的“遮羞布”——是不是背后有更多不愿意“撒泼”的车主默默吃下了亏?

      小编觉得,财务上的宽裕今天会让中产们感觉良好,明天在与更傲慢的个体或机构博弈时,他们就可能尊严扫地。目前,“奔驰漏油门”事件持续发酵,牵扯出的汽车行业乱象也越来越广。面对这些“质量门”,你又是怎么看呢?

      部分图片来源于网络

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