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    【曝光】“黑得很全面”,Zhixuan智选天下违规操作大赏

    外汇天眼   |   2019-11-20 12:24:03

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    摘要:逢行情必掉线,点差离奇,强行平仓,封禁账号 ……Zhixuan智选天下问题层出不穷!

      逢行情必掉线

          点差离奇

          强行平仓

          封禁账号

          …… 

    Zhixuan智选天下问题层出不穷

      近期,投资者向外汇天眼投诉交易商Zhixuan智选天下频繁服务器断连,导致用户无法平仓产生亏损。而即便是平台原因导致用户亏损后,Zhixuan智选天下(以下简称智选天下)也并未寻求帮助客户解决问题,反而是干脆封禁了用户账号,这种蛮霸的处理方式令人咋舌。


      诱导入金

      韩先生反映,其刚开始在智选天下交易时,总是产生亏损,客服暗示其“更多的资金可以用于抵抗市场波动”,遂韩先生加大入金。

      客服聊天记录截图

      本来是一句很客观的话,但是在韩先生加大入金后,却频繁发生以下的情况,导致亏损情况更加严重。那么客服的这句“更多的资金”,细细琢磨之下,仿佛也就变了味儿了。

      频繁掉线

      韩先生在智选天下交易时,频繁出现来行情想操作,却总是断线的情况,等到服务器重新连接了,行情过去了不提,有时还会导致无法平仓,产生大量的亏损。

      软件界面截图

      并且这种情况并非一次两次出现,而是频繁出现,无论韩先生怎么切换网络,服务器总是处于断连情况,而同一时段,韩先生的设备可以正常连接互联网,那么问题出在哪里,一目了然。

      为此韩先生致电了平台客服,客服却辩解“一般来讲客户赚钱的时候都没感觉,但是赔钱的时候就特别有印象”。并且之后的对话中一直在回避问题,对于频繁掉线一事闭口不提,却把话题往“亏损与获利”上引,只是一再强调韩先生是有盈利的,并不都是亏损。

      真是令人难以理解的逻辑?!

      一直不会产生盈利为什么还要进行交易?

      用户盈利过就代表平台没有问题吗?

      为何不对频繁掉线的情况作出解释呢?

      封禁账户继反馈平台交易软件频繁掉线无果后不久,韩先生在之后的某天登录账户时,突然显示其账户“被锁定”无法登录。

      登录界面截图

      这突如其来的状况让韩先生大吃一惊,随即立马联系了平台客服,对方的答复更是匪夷所思。客服回答说“目前接获通知是暂不支持您在我司交易,若您想要交易请另寻其他平台”。没有解释,只有通知:不支持您在我司交易。

      聊天记录截图

      这样的答复显然不能让韩先生接受,其向平台方发送邮件进一步追问,但得到的回复同样无理。

      韩先生发送的邮件截图

      智选天下的答复邮件称“阁下必须自行负责全部结果”,却对封禁账号没有任何解释,更不要说其频繁掉线的问题。 种种问题层出不穷韩先生的问题只是智选天下客诉类型中的一部分,外汇天眼官网曝光台内,更有投资者反映其点差大、并且还有强行平仓的现象。

      点差截图

      同时,投资者智选天下经常性强制平仓,并且出现止损点不止损,未到止盈点止盈的情况。这一点也在其官网中也有迹可循。

    关于Zhixuan智选天下

      

      在外汇天眼APP,Zhixuan智选天下的首页,存在3条风险提示,分别为该交易商当前无实际有效监管;该交易商使用的为非MT4/5软件;当前客诉密集。建议投资者远离!

      综合多重因素,Zhixuan智选天下,天眼评分1.44分。其当前无实际有效监管,交易软件存在极大安全风险,且当前客诉密集,客诉类型广泛,问题缠身。建议投资者远离!

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