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    【NewSolid后续】不删帖不出金,如此强硬也叫“各让一步”?

    外汇天眼   |   2019-12-31 10:56:17

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    摘要:继12月10日外汇天眼对NewSolid以“异常交易”为由,强行审核用户账户90个工作日不给出金进行曝光之后,该事件又有了新的进展。

      12月12日,当事人胡先生再次联系外汇天眼,表示在外汇天眼进行曝光后,NewSolid主动联系了他,称其需撤诉后才能出金。听闻这熟悉得不能再熟悉的要求,天眼提示胡先生警惕风险,撤诉后面临的更大可能是仍旧无法出金并且丧失了维权主动权,这样的案例不在少数。

      胡先生随即再次与对方进行沟通,透过胡先生提供的两段共计长达43分钟的通话录音看出,NewSolid继强行改官网说明,强行认定用户账户“异常交易”,强行审核用户账户90个工作日之后,又来了一波蛮霸操作。

      截选自NewSolid工作人员与胡先生的通话录音

     一、出金先写保证书

    语音中提到最多的,就是NewSolid工作人员要求胡先生写一份保证书,并且称只有写了保证书,并且撤诉之后,才会给其出金。保证书的三点包括:

      1、要求胡先生不再在NewSolid刷单(之前胡先生的问题其实也与刷单无关);

      2、要求胡先生保证不再借此次事件投诉NewSolid;

      3、NewSolid公司有权不再处理胡先生的任何投诉。

      写完之后,胡先生还必须完成撤诉,对方才会出金。

      二、时间金额还得再问问

      胡先生表示如果按照其要求写下保证书,那么何时能出金,是否出全部金额,还是平台继续玩文字游戏,先出一部分,接下来的部分等待九十个工作日后再出。对方听后居然先沉默,再表示去问一问。连出金方案都没想好,就来跟用户提要求?对用户的要求如此之多,自己怎么出金都没想好,说好的诚意呢?

      三、自认霸王条款、有失公正

      胡先生与NewSolid一直无法达成共识的点在于,胡先生要求先出金再撤诉并写保证书,但对方坚持先写保证书撤诉后再出金。

      而按照平台要求,胡先生先写保证书并撤诉后,一旦平台没有出金,那么胡先生将面临自己给自己挖坑的窘境,即他按照保证书效力,将不能再对NewSolid进行投诉,且对方有权不受理胡先生的投诉。

    NewSolid对这一点心知肚明,向胡先生表示这对客户而言,确实是霸王条款,有失公正。但这其实是一种“不太善意的揣测”,平台担心会产生后续的麻烦,希望胡先生能够理解。

    真是贻笑大方,客户难道不可以“不太善意地揣测”平台撤诉后不出金吗?胡先生率先表示,可以通过外汇天眼第三方作为中间人解决,但对方拒绝了。

      四、拒绝第三方介入

      第一通电话结束之后,胡先生与天眼进行了沟通,取得了天眼的建议后,再次联系了NewSolid。然而对方直指,不要相信天眼的话,这个问题他们双方就可以解决,然而这个说法直接被胡先生怼回,“那我在这个投诉事件之前,你们是怎么跟我处理的”,对方哑然,甩锅那只是客服官方的说法。

      五、坚决不让步

      43分钟的通话录音中,NewSolid坚决不做退让,强硬要求胡先生先写保证书然后撤诉,在此之后才会答应出金。先前满嘴的“诚意、各退一步”在他自己的话中,完全得不到半点体现。

      从头至尾的语气完全就是:我不退一步,但是你必须退,你不退就不给你处理。至今,双方仍未达成共识,胡先生的出金申请仍然搁置,五千余美金仍然无法出金。

      交易商NewSolid并无有效监管,且借口拖延出金,并威胁投资者撤诉,外汇天眼再次提醒投资者远离该平台。


    血的教训也汇总成一条经验

    万勿轻信黑平台开出的出金条件,先撤诉为不理智之举,只会让受害者陷入更被动的局面!

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