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    “外汇天眼你好,我的钱收到了”

    外汇天眼   |   2020-01-05 14:02:11

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    摘要:近 日,外汇天眼再度收到投资者传来的反馈,通过天眼协调,其出金已经全部到账。

      近日,外汇天眼再度收到投资者传来的反馈,通过天眼协调,其出金已经全部到账。

      该季姓投资者于12月初找到外汇天眼,反映其11月12日在平台提交的出金申请,MT4正常扣款后却迟迟没有到账。

      季先生称自己反复给平台发消息,但对方的说法却一直无法统一,甚至前后矛盾,这才使得他心生疑虑,准备通过投诉要回资金。

    根据季先生提供的邮件,11月21日,平台表示出金已汇出,但季先生并未收到到账;25日季先生再次询问,对方称正在审核;27日询问,对方仍旧称正在审核;直至向外汇天眼投诉当日,即12月3日,对方已不再回复季先生邮件。

      在获悉季先生的情况后,外汇天眼联系该平台方核实事件。平台在得知情况后核实了季先生的出金进度,发现已于11月27日汇去一部分款项,但邮件中因部门沟通问题未向季先生做出说明,平台对此由此产生的误解向季先生致歉。随即天眼催问剩余部分出金进度,对方表示将尽快转出。

    介入沟通后3日,季先生向天眼发来反馈资金已经全部到账。

      天眼提醒投资者:

      对于交易过程中遇到的问题,既要保持敏锐及时发现,又要保持机警保留证据,此外还需及时进行维权,投资者可通过外汇天眼官网曝光台进行曝光,或通过外汇天眼维权客服微信进行维权。

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