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    克扣出金近20天,天眼介入“手续费”到账

    外汇天眼   |   2020-01-19 23:00:00

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    摘要:临近年关,提交出金后一定要密切跟进出金进度,遇到出金受阻问题时要及时保存证据,寻求维权。

      临近春节,出金不到账的案例越来越多,天眼也一直致力于协助投资者进行维权,帮助投资者追回资金。这样的努力也得到了一定的回馈。

      前几日,一名投诉交易商克扣出金的投资者向天眼反馈,在其向天眼提交投诉、天眼进行接入之后,其被平台以“手续费”为由克扣的资金已经到账。

    资金进账截图

      事由:

      此前该投资者向天眼反馈,其在VanguardGlobal出金,但只到了一部分,其余剩下的部分平台称“被第三方扣手续费”了。

      聊天记录截图

    随后该投资者一直与平台方面联系敦促解决,但对方都一直表示还在交涉,交涉的时间从3天到5天,到7天,一直到19天后,投资者的资金都没有能够进账。

      之后投资者也通过邮件、电话方式向平台反馈问题,但都没有任何实际性的进展。

      介入:

      在对等待平台主动解决不抱希望后,投资者找到外汇天眼。随即天眼联系了平台,平台方面承诺将跟进该投资者的出金问题,尽快推进解决。

      数日之后,该投资者即受到到账提醒,拖延了超过20多天的“手续费”终于返还至投资者手中。

      外汇天眼提醒投资者:

      临近年关,提交出金后一定要密切跟进出金进度,遇到出金受阻问题时要及时保存证据,寻求维权。

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