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    【曝光】奇葩的TCC拓普!“您的出金平台无权处理,请联系代理”

    外汇天眼   |   2020-03-17 18:50:05

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    摘要:账户里一大笔余额没法出金了,发邮件给官方客服,满心期待等了10多天后,官方邮件回复说自己无权处理客户的出金,让客户联系其上级代理。就这种操作,您见过吗?

      唐先生投诉的TCC拓普,当前是持有FCA授权的AR授权代表牌照的,并且处在正常监管中。

      唐先生在发现TCC拓普没法提交出金后致信官方客服,对方却回复称自己无权处理,让唐先生自行联系上级代理。唐先生遂联系代理,结果可想而知,相互推诿,无法提现。

      

      唐先生称其在朋友推荐下,于2019年11月初,在TCC拓普开户入金,并且前前后后多次追加入金,累计共入金4300美金。

    出入金记录截图

      为了验证平台出金通道,唐先生在12月20号提交过一笔2500美金的出金申请,当时也就用了几天出金就到账了。

    出入金记录截图

      1月6日,接近农历新年,唐先生欲将所有余额提交出金,共计1971.53美金,然而其在后台提交出金申请时,却提示可出金余额为零。

    出金申请界面

      可出金余额为零,但自己账户内明明还有1971.53美金余额。

    MT4账户信息

      唐先生实在难以理解,遂致信TCC拓普官方客服,当日收到回复,平台称将尽快处理。

    官方回复邮件

      唐先生等待十多天之后,终于收到回复,但内容却让其大跌眼镜。

      平台官方称自己无法处理唐先生的出金,让其联系上级代理。这就非常令人费解,平台无法处理自己的客户的出金,还要通过代理解决?这是什么逻辑?

    官方回复邮件

      唐先生只能致电上级代理,对方称入金是入到平台的,跟代理无关,代理也无法帮其处理出金事宜。这样唐先生的事情就陷入了双方推诿之中,再难有任何推进。

      但追根刨底而言,TCC官方称自己无法解决客户的出金问题,这种态度还真是稀世罕见。

    关于TCC拓普

      在TCC拓普的首页中,存在数条风险提示,显示该交易商近期客诉密集,存在巨大风险,以及交易商MT4/5服务器设立在中国大陆,存在一定风险。

      查询TCC拓普的交易软件发现,其使用的是主标MT4,但是服务器设立在中国大陆,存在一定风险。

      TCC拓普的主要问题,在其曝光台内有直接反映。大量投资者反映该交易商已经长期无法出金,部分投诉者甚至反映TCC泄露客户密码,操作用户账户。总之,客诉较为密集,建议远离。

      TCC拓普,天眼评分1.75分,持有英国FCA授权AR授权代表牌照,并且当前处于正常监管中,但其当前出金问题明显,客诉较多,仍然存在巨大风险,建议远离!

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