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    RSmarkets服务器维护客服放假,这样的借口还能再假点吗?

    外汇天眼   |   2020-06-10 18:31:44

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    摘要:“你好,因为系统更新所以我们都放假了”,这样的借口还能再假点吗?

      “你好,因为系统更新所以我们都放假了”RSmarkets客服这一回答实在是耐人寻味,先不说维护服务器拖了多久,更新期间不回复消息还恰恰是敏感话题,这样的借口还能再假点吗?

      近日,来自马来西亚的郑先生向外汇天眼投诉,RSmarkets称必须缴纳保证金才可安排出金,周旋良久出金无望,最后客服也失联了。

      说到RSmarkets,郑先生一直对它的入金记录存在疑惑,根据提供的截图,可以看出有数条待处理的入金申请。但是郑先生其实没有进行充值,也就是说这些都是假的明细。仔细看充值的时间,隔几秒就有一条,这刷流水似的充值明细委实有点不正常。

    △ 入金记录

      郑先生接触RSmarkets已经有一段时间了,期间成功出金过两次,不过每次金额并不高只有100美金。

    △ 出金记录

      但是自从RSmarkets公告宣布系统更新后,一切都变得不正常了。

      起初,郑先生发现RSmarkets的网站打不开了,询问客服才得知系统在进行更新。但是郑先生的心还是咯噔一下,这次更新毫无预兆,他感觉有点不正常,特别是当客服说不出本次更新的具体时长。

    △ 聊天记录

      除了更新时长,当郑先生想要咨询关于RSmarkets的资料时,客服突然消失了,不管是发消息还是打语音,都是无人理睬的状态。

      郑先生惴惴不安,所幸的是RSmarkets发布了公告——5月22日就会更新完毕。

    △ 官网公告

      然而,期待的22日并没有迎来维护的结束,且客服又开始失联。好不容易,郑先生联系上了客服,对方却表示因为系统更新,他们放假了,无法及时回复消息。系统更新客服休假,这操作也不靠谱了。

    △ 聊天记录

      就这样,一直拖到了25号,RSmarkets终于系统更新完成了,平台网址也从https://www.rswebsite.com变成了https://www.meoption.com。

      随着更新完成,郑先生悬着的心放下了。这次突如其来的系统更新,以及客服在此期间不回复的态度,让RSmarkets在郑先生心中的可信度大打折扣。

      他现在一心想着将RSmarkets的余额全部转出来,不过这次出金却屡屡受挫。首先,郑先生在后台提交的出金申请全部被拒绝了。

    △ 后台余额及出金记录

      自己操作无法出金,只能寻求客服的帮助。客服告知郑先生这次提现需要提交保证金,且无论提现多少钱,都需要提交887美金的保证金,如果加急处理,还额外需要200美元。

    △ 聊天记录

      鉴于自己前两次提现成功也没有提交所谓的保证金,为什么这次却需要了?郑先生充满不解,客服直接强硬表示提交保证金是为了确保客户的资金安全,如果不提交保证金就无法出金。

    △ 聊天记录

      信任感荡然无存,郑先生不想缴纳这笔保证金,等来的就是RSmarkets客服再也不回复了!

    △ 聊天记录

      在外汇交易中,你只需要投入少量的资金来建立和维持一个新的头寸,这种资本被称为保证金。现在,想要出金就要缴纳所谓保证金已经成为了黑平台的惯用伎俩,此保证金非彼保证金,请投资者们莫要中招。

      

    关于RSmarkets

      在外汇天眼APP查询上可以看到,RSmarkets目前存在3条风险提示,其所宣称持有的中国香港CGSE监管授权的牌照疑似套牌,当前该交易商暂无实际有效监管,近三个月内外汇天眼收到数条对该交易商的曝光,且该交易商所使用的软件非MT4/5软件,存在巨大风险,建议投资者远离。

      曝光台上,已经出现了大量对RSmarkets的客诉,反映该交易商无法出金,且索要保证金。

      RSmarkets,天眼评分1.04分,宣称所持的中国香港CGSE监管授权的牌照疑似套牌,自身无实际有限监管,且近三个月内外汇天眼收到数条对该交易商的曝光,存在巨大风险,建议投远离。

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